Un processus décrit un comportement au sein d'une entreprise ou d'un système. Cet article:
- Fournit une définition du processus.
- Identifie les grandes catégories de processus.
- Identifie les parties constitutives d'un Processus.
Il existe un certain nombre de définitions d'un processus, mais j'ai choisi de modifier celle du dictionnaire libre.
Un processus décrit comment une ou plusieurs personnes ou systèmes spécifiques, qui sont tous décrits dans les informations, exécutent des tâches pour atteindre un objectif qui a de la valeur pour l'entreprise.
J'ai trouvé utile de diviser les processus en deux grandes catégories :
- Les processus d'affaires, qui décrivent les processus du point de vue des personnes, des tâches, des activités et des informations nécessaires pour atteindre un ou plusieurs objectifs d'affaires, et
- Les processus système, qui décrivent les processus du point de vue des utilisateurs, des systèmes, des programmes, des interfaces utilisateur, des API, des réseaux et des données nécessaires pour mettre en œuvre un ou plusieurs processus d'affaires.
Constituer des parties d'un processus
Qu'il s'agisse d'un processus d'affaires ou d'un processus système, il existe certains éléments constitutifs qu'ils partagent. Les processus d'affaires et les processus système implémenteront ces parties différemment, mais la structure est la même.
Conditions préalables
Les conditions préalables sont un ensemble de faits qui doivent tous être vrais avant qu'un processus puisse être démarré avec succès. Il s'agit d'Informations qui doivent être dans un état spécifique. S'il existe un grand nombre de conditions préalables, j'ai trouvé utile de les regrouper en ensembles de conditions préalables. Cela permet d'utiliser le même ensemble de conditions préalables à appliquer à plusieurs processus et d'avoir plusieurs ensembles de conditions préalables à utiliser au début d'un processus.
Déclencheurs
Un déclencheur est une tâche ou une activité spécifique qui lance le processus. Chaque processus démarrera avec un seul déclencheur.
Tâches, activités et résultats
Le noyau d'un processus comprend les tâches qui sont exécutées au cours du processus et les résultats qui se produisent à la suite de l'exécution des tâches. Les tâches sont de simples déclarations d'une personne ou d'un système effectuant une action destinée à affecter un ou plusieurs éléments de données. Les activités sont un regroupement logique de tâches regroupées en raison du nombre de tâches requises pour obtenir un ou plusieurs résultats spécifiques. Les résultats décrivent l'impact de l'exécution de la tâche ou de l'activité sur les données.
Conditions de fin
Les conditions de fin sont un ensemble de faits, dont au moins un doit être vrai, à la fin d'un processus. J'ai trouvé utile de regrouper les Conditions de fin en ensembles. Dans chaque ensemble, toutes les conditions de fin doivent être vraies. Ceci est utile pour identifier les conditions de fin qui sont vraies lorsqu'un processus est exécuté avec succès ou s'il existe un ensemble alternatif de conditions de fin, comme ce serait le cas si une erreur se produisait au cours d'un processus ou si le processus aboutit à un résultat différent, mais toujours acceptable.